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產品名稱:火鍋光波爐,商用大功率火鍋光波磁爐HT-156G
產品型號:HT-156G
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火鍋光波爐 商用大功率火鍋光波磁爐HT-156G

商品介紹

·指示燈顯示,一目了然
·首創200W超低功率,真正節能省電
·功率大小可調,溫度高低可調
·手動功能安全方便
·多重安全保護功能,放心使用
·外觀大方、高雅

對顧客承諾豪太電器的今后服務是按照國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退換責任規定》、國家新三包規定執行。

售后服務程序

第一種情況

投訴原因:產品本身無質量問題,但顏色、型號等不合顧客意愿的。

處理程序:詢問→檢查票據與產品→提供參考意見→現場服務挑選。

備注:一般不實行退貨只能換貨,對超過規定時限(按《消費者權益保障法》界定)的產品,若確定未使用過,應給予換貨,但提醒顧客有時間限制。

第二種情況

投訴原因:明顯有質量問題的產品。

處理程序:詢問事由→檢查票據與產品→完成質量投訴記錄→退換貨。

內部流程:開退貨單→退上級經銷商→退公司

備注:對經商場檢驗部門檢測,確實有明顯質量問題的產品,在確認其在保質期內(按商場規定)的情況下給予以退換貨。

第三種情況

投訴原因:質量問題原因是不詳的產品。

處理程序:詢問事由→檢查飄揚與產品→完成質量投訴記錄→售后服務中心(退貨或折扣處理)→質檢部門→返修→返還給顧客

備注:折扣處理須憑質量投訴記錄,經上一級供貨單位確認,給予補差。

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