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商品介紹

  茶爐又稱“風爐”。烹茶之爐。唐陸羽《茶經.四之器》:“風爐,以銅鐵鑄之,如古鼎形……凡三足……其飾以蓮葩、垂蔓、曲水、方文之類。其爐或煅鐵為之,或運泥為之。其灰承作三足鐵盤,抬之”《宋史.李處耘傳》:“(真宗)嘗命諸王詣第候謁,(李)繼隆不設湯茗,第假王府從行茶爐烹飲焉。”

  中國從古到今將喝茶視為一種傳統文化,喝茶被現代人品出種種功效,同時,茶具的發展也隨差時代日新月異,豪太電器生產的茶爐造型美觀,具有藝術欣賞價值 ,另你在喝茶嘗心悅目。

茶爐行業近況

   我國茶爐生產使用起步于90年代初,由于受市場和制造技術等多方面的制約,生產企業并不多,二十一世紀才得到迅速發展。據不完全統計,生產茶爐的企業超過500家。目前終端市場流通銷售主要品牌有:美的、尚朋堂、九陽、蘇泊爾、豪太、艾美特、富士寶、奔騰等。

   由于茶爐給家庭帶來方便和生活質量的提高警惕,茶爐需求量迅速擴大,企業規模也因市場的發展不斷增大。但國因國內茶爐的生產企業起點經營宗旨存在差異。所以茶爐行業有良莠不齊全的現象,造成產品質量無法得到保證。嚴重損害了消費者的合法權益,同時沖擊了優質產品的市場。

   茶爐是一種新時尚而且比較特殊的產品,隨差我國電力供應條件改善,使用電器產品的經濟性和實用性。目前茶爐產品主要針對用戶追求的準則是:衛生、環保、節能、時尚、無煙煮茶、舒適方便等。而質量是一直困擾行業發展的重要因素,但大多數廠家為了占有市場份額,因此降低產品質量要求,開箱率和返修率都超出10%,這樣給消費者帶來很多不便。而豪太茶爐在國內最早采用一鍵通多功能混合VFD彩屏顯示的特點,使消費者使用茶爐容易操作、方便、簡單,并采用歐洲優質材料面板,防止發黃發黑,易于清潔;設有電流過高過低時電子回路自動保護,一分鐘防干燒、自動關機的優點等,使用戶真正享受安全可靠、環保節能、無煙煮茶、質量可靠的溫馨生活。


 

* 服務承諾

對顧客承諾豪太電器的今后服務是按照國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退換責任規定》、國家新三包規定執行。

售后服務程序

第一種情況

投訴原因:產品本身無質量問題,但顏色、型號等不合顧客意愿的。

處理程序:詢問→檢查票據與產品→提供參考意見→現場服務挑選。

備注:一般不實行退貨只能換貨,對超過規定時限(按《消費者權益保障法》界定)的產品,若確定未使用過,應給予換貨,但提醒顧客有時間限制。

第二種情況

投訴原因:明顯有質量問題的產品。

處理程序:詢問事由→檢查票據與產品→完成質量投訴記錄→退換貨。

內部流程:開退貨單→退上級經銷商→退公司

備注:對經商場檢驗部門檢測,確實有明顯質量問題的產品,在確認其在保質期內(按商場規定)的情況下給予以退換貨。

第三種情況

投訴原因:質量問題原因是不詳的產品。

處理程序:詢問事由→檢查飄揚與產品→完成質量投訴記錄→售后服務中心(退貨或折扣處理)→質檢部門→返修→返還給顧客

備注:折扣處理須憑質量投訴記錄,經上一級供貨單位確認,給予補差。

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